企業(yè)的生產(chǎn)部門(mén)無(wú)論多么具有生產(chǎn)性，如果營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)沒(méi)有預(yù)測(cè)到顧客需求的變化，以及沒(méi)有能夠與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)合作研制出顧客需要的產(chǎn)品，組織的整體績(jī)效就會(huì)受到損害。這說(shuō)明了：（）

• A、職能分工對(duì)企業(yè)有弊無(wú)利。
• B、分工與協(xié)作是組織設(shè)計(jì)和運(yùn)作中必須同時(shí)考慮的兩個(gè)問(wèn)題。
• C、效率的取得必須帶來(lái)效果的提高，反之，必然使效果受到影響。
• D、職能分工可以促進(jìn)組織效率的提高，但毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)損害組織的創(chuàng)新性。

現(xiàn)代以人為本的管理中，人力的“工具使用論”已被“資源開(kāi)發(fā)論”所取代。下述哪種人性假設(shè)更好地反映了人力資源開(kāi)發(fā)的思想：（）

• A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。
• B、社會(huì)人假設(shè)。
• C、復(fù)雜人假設(shè)。
• D、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)。

質(zhì)量管理的重要意義